Banco Sabadell vuelve a sorprendernos con una interesante campaña en la que, de nuevo aparece quien es la imagen central de las campañas de la entidad en los últimos años, Rafael Nadal, pero, lo hace acompañado de un buen número de personas respondiendo a preguntas muy interesantes relacionadas con cuestiones como el éxito, el fracaso, el riesgo, todo ello relacionado con situaciones cotidianas de la vida, pero, a la vez muy enlazado con la empresa, y, el camino a recorrer entre el desarrollo de una idea y su conversión en negocio.
Realmente la entidad viene a reforzar los anteriores mensajes en los que se venía a poner en juego un nuevo modelo de entender la relación entre el banco y sus clientes, algo que hemos ido viendo en desarrollo durante los últimos años y que realmente ha calado, por supuesto gracias a la puesta en práctica por parte de la entidad de estas políticas, pero también, gracias a campañas muy acertadas que nos han ido descubriendo poco a poco el camino que la entidad, en cuanto la relación con sus clientes.
En esta nueva campaña vamos a descubrir por un lado el reconocimiento a la necesidad de ayuda e impulso puede tener cualquier idea antes de convertirse en negocio, y por otro lado, la valoración del factor humano y el esfuerzo que existe detrás de cada proyecto de empresa. Todo ello a través de un planteamiento inicial muy atractivo en el que, se nos viene a recordar que en el trayecto que media entre una idea de negocio y el éxito de la misma, existen momentos en los que el apoyo y la necesidad de ayuda van a ser una constante.
Como ya indicábamos, Banco Sabadell, nos viene a proponer una serie de videos en los que aparecen diferentes personas, incluyendo por ejemplo además de Rafael Nadal, al actor Paco León o a Fernando Romay, que responden de manera muy concisa y clara a preguntas, generando esas respuestas inmediatas sobre preguntas muy importantes pero, sobre las que no siempre nos paramos a reflexionar.
A través de estas preguntas realmente podemos llegar a buena parte de las conclusiones que, entendemos, esta campaña nos sugiere, entre ellas por supuesto a la necesidad de apoyo y de poseer las mejores herramientas de ayuda posibles en todos los ámbitos de la vida, por supuesto también dentro del ámbito de los negocios y el desarrollo profesional.
La campaña se acompaña de un hashtag, #estarahíyresponder, en el que cualquier usuario puede lanzar su mensaje de reconocimiento agradecimiento hacia aquellos que hayan sido una parte importante dentro de su carrera profesional o empresarial, pero también, en definitiva, mensajes relacionados con esa respuesta que muchas veces necesitamos y para la que es importante encontrar emisor.
La entidad, desde la propia página web de la campaña, nos propone precisamente un modelo de respuesta a la necesidad de la empresa basado en estos parámetros, proponiendo por ejemplo la posibilidad abierta de recibir a los gestores del banco en nuestro propio negocio, sin necesidad de desplazarnos, como modelo de respuesta adecuada y eficaz que además, nos va a permitir realizar todo tipo de consultas y operaciones, incluyendo por ejemplo los trámites de un crédito.
Realmente, dentro de esta campaña encontramos en el fondo los mensajes habituales de la entidad se los últimos años, que se condensan en una nueva manera de entender la relación de la banca con el cliente, una manera nueva en la que el cliente se convierte en el centro de la operativa de la banca pero siempre desde un punto de vista cercano, eficaz y adaptado a sus necesidades.
