42Gears presenta AstroStatus, una solución intuitiva de comunicación de incidentes

-42Gears presenta AstroStatus: una solución intuitiva de comunicación de incidentes para mantener informados a los clientes durante tiempos de inactividad y fallos en el servicio

BENGALURU, India, 14 de septiembre de 2023 /PRNewswire/ — 42Gears, un líder en gestión de movilidad empresarial, se complace en anunciar el lanzamiento de AstroStatus, una solución intuitiva de comunicación de incidentes diseñada para empoderar a las empresas manteniendo informados a sus clientes durante interrupciones del servicio e interrupciones inesperadas de sus soluciones alojadas en la nube.

AstroStatus permite a las empresas adoptar un enfoque proactivo para la comunicación de incidentes, garantizando la transparencia y brindando información oportuna y claridad a los clientes, mejorando en última instancia su experiencia general.

Onkar Singh, cofundador y consejero delegado de 42Gears, expresó su entusiasmo por el lanzamiento y dijo: «AstroStatus refuerza nuestro compromiso de permitir que las empresas brinden experiencias excepcionales a los clientes. Con la comunicación de incidentes en tiempo real, las empresas pueden interactuar de manera proactiva con sus clientes, generando confianza y lealtad incluso en tiempos difíciles».

Las características clave de AstroStatus incluyen:

• Plantillas de incidentes y páginas de estado personalizables: los clientes pueden personalizar plantillas de incidentes y páginas de estado que muestran el estado actual del servicio, el historial de incidentes y las actualizaciones de mantenimiento.
• Alertas y notificaciones: los equipos de gestión de incidentes pueden enviar actualizaciones en tiempo real por correo electrónico y actualizar las páginas de estado con la información más reciente (SMS y Slack próximamente).
• Gestión de suscriptores: AstroStatus simplifica la gestión de suscriptores al permitir una fácil importación de datos de suscriptores y asignación de notificaciones a páginas de estado.
• Comunicación de incidentes y mantenimiento programado: con AstroStatus, los equipos de gestión de incidentes pueden crear y actualizar incidentes/mantenimiento planificado y alertar a los suscriptores de los mismos.

AstroStatus ofrece los siguientes beneficios:

42Gears ofrece un período de prueba gratuito de 15 días de AstroStatus a las empresas interesadas en evaluar su impacto en las actividades de comunicación de incidentes. Haga clic aquí para registrarse para la prueba.

Acerca de 42Gears:

42Gears es líder en gestión de TI empresarial y ofrece soluciones de vanguardia que tienen como objetivo transformar el lugar de trabajo digital. Entregados desde la nube y en las instalaciones, los productos 42Gears son compatibles con los principales sistemas operativos móviles y de escritorio, lo que permite a los equipos de TI y DevOps mejorar la productividad de la fuerza laboral de primera línea y la eficiencia de los equipos de desarrollo de software. Los productos 42Gears son utilizados por más de 18.000 clientes en diversas industrias en más de 115 países y están disponibles para su compra a través de una red global de socios.

Para más información, visite https://www.42gears.com

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