A pesar de que son muchas las estrategias de marketing que se pueden utilizar hoy en día para crear un mejor contacto con los clientes, las newsletters siguen siendo las más eficientes. En este sentido, es bueno saber por qué las newsletters son esenciales en la estrategia de marketing de una empresa.
En vista de la abundante competencia que las empresas afrontan en la actualidad, es necesario que estas encuentren la manera de destacar entre todas y mantenerse presentes en la vida de sus clientes, así como tener la capacidad de seguir captando a más personas interesadas constantemente.
Para ello, se pueden emplear diversos medios y estrategias de publicidad, como por ejemplo anuncios de pago o las redes sociales, sin embargo, uno de los métodos más efectivos son las newsletters, una estrategia bastante utilizada y recomendada por los expertos del marketing digital, pues permite a las empresas mantener un contacto directo y permanente con sus clientes.
Pero para saber más sobre ello, hablaremos sobre por qué las newsletters son esenciales en la estrategia de marketing de una empresa.
¿Qué son las newsletters?
Para entender la funcionalidad e importancia que tienen las newsletters, lo primero que hay que hacer es saber en qué consisten. Las newsletters son un tipo de boletín informativo, donde las empresas comparten las noticias y novedades sobre su marca, productos o servicios, así como las publicaciones en el blog de su página web o cualquier tipo de contenido que esté relacionado con el sector en que se desenvuelven.
Estos boletines son enviados a los suscriptores a través de correos electrónicos de forma periódica, ya sea diariamente, una vez a la semana, mensualmente, etc. De este modo, la empresa logra el objetivo de mantener la atención de sus clientes habituales y potenciales, quienes estarán recibiendo información personalizada sobre los productos, servicios o la marca de su interés.
Características de una newsletter
El diseño de una newsletter depende de las preferencias y objetivos que quiera cumplir la empresa mediante dichos boletines. Pero para comprender mejor sus funciones o la forma en la que llaman la atención de los lectores, es bueno analizar algunos ejemplos de newsletters, ya que estos pueden servir de guía o inspiración para la preparación de una buena campaña de email marketing. Y aunque existen muchas formas de crear una newsletter, en el diseño de la misma, deben aparecer al menos estos cuatro aspectos básicos:
- El logo de la marca de la empresa.
- Una imagen principal, en la cual se puede incluir un breve texto.
- Un texto que contenga una explicación del artículo, la promoción, los descuentos, etc.
- Una llamada a la acción a través de un botón o un enlace.
Muchas marcas reconocidas e importantes en sus respectivos sectores, usan diseños de newsletters bastante sencillos, pero que sin duda, transmiten la información de forma efectiva y les han llevado a cumplir sus metas.
Lo que se puede lograr usando newsletters en la estrategia de marketing digital
Son varios los motivos por los que las newsletters son tan utilizadas hoy en día como principal estrategia de email marketing, algunos de ellos son los que comentamos a continuación.
Crea un canal de comunicación directo con los clientes y económico
Las newsletters las reciben aquellas personas, ya sean clientes asiduos o potenciales, que se hayan suscrito a través de la web de la empresa para recibir los boletines informativos. Y aunque es posible que no los lean todos, se puede tener la seguridad de que los van a recibir, debido a que estos llegan directamente a la bandeja de entrada de su correo electrónico bajo su previa autorización.
Por otra parte, al utilizar ciertas herramientas de mailing es posible enviar una gran cantidad de newsletters mensuales sin ningún coste, lo cual puede representar un gran ahorro en gastos de publicidad.
Trato cercano con los suscriptores
Una de las ventajas que ofrecen las newsletters, es la de poder segmentar al público a quienes se dirigen los boletines. De esta manera, se pueden personalizar las newsletters de acuerdo a los intereses que tenga cada cliente, lo que le hará sentir que tienen un trato cercano con él, ya que también es posible personalizar alguna información, como por ejemplo el nombre del correo.
Buen posicionamiento SEO para la página web
Como se ha mencionado más arriba, uno de los aspectos clave de las newsletters, es la llamada a la acción, que por lo general dirige a los usuarios hacia la página web principal de la empresa. Con esto se consigue aumentar el tráfico del sitio web, y por ende, mejorar el posicionamiento SEO de la misma en los buscadores.
Genera confianza en las personas
En vista de que las newsletters se aprovechan para brindar información de valor e interés para los suscriptores, esto genera un vínculo de confianza en ellos. Con esto igualmente se consigue mantener el interés a largo plazo del público consumidor.
Crea fidelización
Debido a que la opción de recibir las newsletters es decisión de los mismos clientes, es importante mantener el interés de los mismos en los productos, la marca o los servicios, para crear una fidelización, y en el momento en el que tengan necesidad, tengan a la empresa como su primera y única opción de compra.
Canal de ventas efectivo
Al utilizar una buena herramienta de email marketing, el envío de las newsletters se puede programar para que sean enviados en temporadas específicas del año, como verano, navidades, invierno, etc., donde los clientes son más propensos a realizar compras. Igualmente, se suelen aprovechar mucho para notificar a las personas sobre las ofertas, promociones, descuentos o concursos que puedas estar realizando la empresa y así intentar incrementar las ventas.
Conversión de clientes potenciales a fijos
Para culminar, es importante mencionar uno de los mayores beneficios que proporcionan las newsletters, y es que las mismas tienen el poder de captar y convertir muchos clientes potenciales a clientes fijos, incluso más que las redes sociales. Esto se debe a que casi todas las personas utilizan con frecuencia y para casi todo, sus correos electrónicos, por lo que es una herramienta que constantemente están revisando.
